Часто задаваемые вопросы

1)Улица Гаджи Зейналабдина Тагиева, 19(площадь Фонтанов) /Тел. (+99412) 493-04-12 Рабочее время: 08:00 - 22:00

2) ТЦ Парк Бульвар, 1-й этаж. проспект Нефтяников/ Тел. (+99412) 598-71-56 Рабочее время: 10:00 - 22:00

3) ТЦ 28 Молл, 4-й этаж Пересечение улицы Физули и проспекта Азадлыг/ Тел. (+99412) 499 87 19  Рабочее время: 10:00 - 22:00

4) ТЦ Метропарк, 3-ий этажулица Табриз, 106а, Станция метро "Нариман Нариманов"/ Тел. (+99412) 514-06-65 Рабочее время: 10:00 - 22:00

5) станция метро "Короглу" Пр. Гейдара Алиева 1029/ Тел: (+99412) 422  63 16 Рабочее время: 08:00 - 21:00

6) ТЦ "Гянджлик Молл", 3 этаж Улица Фатали хана Хойского 38/ Тел: (+99412) 404-88-17 Рабочее время: 10:00 - 22:00

7) Станция метро "28 Мая" вход/ Тел: (+99412) 498 97 03 Рабочее время: 09:00 - 22:00

8) Дениз Молл, 3 этаж просп. Нефтчиляр 26a, Азнефть /Тел:(+99412) 504-14-95 Рабочее время: 10:00 - 22:00

9) Зефир Молл, 2 этаж Жилой комплекс МИДА Ясамал  / Тел: (+99412) 499-20-23 Рабочее время: 10:00 - 22:00

10)Blue Mall, 2й этаж просп. 8 Ноября, (рядом с кругом Наргиля) Хатаинский район Тел: +99451-941-04-73 Рабочее время: 10:00 - 22:00

11) Cresent Mall 4й этажпросп. Нефтяников, "Айпара Дворец и Городок" 66, 68,Хатаинский район/Тел: +994 12 311 24 42 Рабочее время: 10:00 - 22:00

Сеть магазинов «Али и Нино» представлена ​​только в городах Баку и Сумгаит. Мы доставляем онлайн-заказы в регионы через Азерпочт.

- Регистрируясь на сайте, через уведомления, приходящие на вашу электронную почту каждый день

-подписавшись на наши аккаунты в социальных сетях.

Вы можете связаться с нашей оперативной командой и уточнить в каком филиале есть нужный вам продукт.

Tel:  +994 12 431 40 67,    +994 51 312 24 40

Вы можете ввести необходимую информацию и зарегистрироваться, нажав кнопку «ВХОД» на главной странице.

Нет, заказ возможен без регистрации.

Вы будете получать ежедневные обновления о скидках и обновлениях на свой адрес электронной почты.

Добавьте в корзину, выбрав товар(ы). Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Введите необходимую информацию. Выберите форму доставки и оплаты и подтвердите заказ.

Чтобы узнать статус вашего заказа Вы можете с нами связаться: +994 12 431 40 67,  +994 51 312 24 40

Вы можете с нами связаться: +994 12 431 40 67,  +994 51 312 24 40

Вы можете с нами связаться: +994 12 431 40 67,  +994 51 312 24 40

Если вы оплачивали картой онлайн или через платежные терминалы при оформлении заказа, ваш платеж возвращается на ваш карточный счет в течение 14 рабочих дней.

Если продукт доступен в этом филиале, вы можете его получить. Однако скидки, которые вы видите в интернет-магазине Alinino.az, в магазине действовать не будут.

Предварительный заказ товаров с пометкой «Скоро» позволит вам первым получить товар, когда он поступит в продажу.

Если товар не использовался и у вас есть чек о покупке, вы можете вернуть и обменять купленный товар в течение 14 дней. Возврат и обмен товара осуществляется ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ, ГДЕ ОН БЫЛ КУПЕН. Согласно решению 114 Кабинета Министров Азербайджанской Республики возврату не подлежат следующие товары:

- Детские товары

 - Парфюмерия, косметика и средства личной гигиены

 - Нижнее белье (купальники, носки и т.д.)

*Товары, приобретенные по подарочной карте, возврату не подлежат.

* НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ, ДЕТСКИЕ ИГРЫ, ПАЗЗЛЫ подлежат возврату и обмену только в течение 14 дней, если упаковка не вскрыта, не порвана и не повреждена.

* Если клиент был заранее проинформирован о том, что товар поврежден, деньги не возвращаются.

 * Если на товар предоставляется скидка из-за его дефекта, он не будет возвращен.

Курьером (в этом случае при возврате клиент должен оплатить дополнительную комиссию курьеру - 3 AZN)

• При доставке заказа предъявленную Вам квитанцию необходимо передать курьеру.

• Купленный товар (если он был закрыт) должен быть невскрытым и неповрежденным.

• Все дополнительные аксессуары изделия должны быть в исправном состоянии.

-Если с товаром были отправлены какие-либо подарки, то подарки должны быть возвращены в целости и сохранности.

-В бланке (документе), представленном Вам при возврате, необходимо прописать причины возврата заказа и все реквизиты возврата.

- Заказы из регионов, других городов и стран возвращаются почтой.

-Дополнительные почтовые расходы должны быть оплачены покупателем.

• Если вы оплатили заказ наличными, то оплата будет возвращена вам наличными при возврате курьером.

• Если вы оплатили заказ онлайн (картой), то мы отправляем запрос в банк о возврате суммы со дня возврата, и ваш банк возвращает оплаченную вами сумму на ваш баланс в течение срока, предусмотренного в его принцип работы (приблизительно 1-14 рабочих дней).

•Если вы оплатили заказ через MilliÖn, то сумма возвращается на вашу банковскую карту.

• Если оплата была произведена с помощью Электронной подарочной карты, принадлежащей сайту Alinino.az, то после возврата заказа эта Электронная подарочная карта повторно активируется.

Вы можете вернуть заказ в течение 24 часов со дня доставки вам купленного товара курьером, а также обменять заказ на другой товар в течение 14 дней.

Согласно решению Кабинета Министров Азербайджанской Республики № 114, не подлежат возврату и обмену следующие приобретенные товары:

1. Отдельные товары (ленты, ленты, бордюры) реализуются во всех видах ткани и размерах, без учета производственного брака.

2. Парфюмерно-косметические товары.

3. Купальники мужские, женские и детские.

4. Белье для детского сада и новорожденных.

5. Бытовая химия.

6. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди и т.п.).

7. Детские игры и игрушки.

8. Носки, нижнее белье мужские, женские и детские б/у без этикеток, без заводского брака.

9. Пластмассовые изделия для пищевых продуктов.

10. Продукты питания, оплаченные и вывезенные из магазина (в пределах срока годности).

Возврат возможен через курьера. Для этого клиенту необходимо оплатить дополнительную курьерскую плату – 3 маната. ВНИМАНИЕ: При возврате товар проверяется нашим сотрудником, если товар в идеальном состоянии, возврат осуществляется.

Интернет магазин Alinino.az   открыт  каждый день недели с 08:00 до 21:00

1) Площадь Фонтанов - 08:00 - 22:00

2) ТЦ Парк Бульвар- 10:00- 22:00

3) ТЦ 28 Молл - 10:00 - 22:00

4) ТЦ Метропарк, -10:00- 22:00

5) станция метро "Короглу" 08:00 - 21:00

6) ТЦ "Гянджлик Молл", 10:00- 22:00

7) Станция метро "28 Мая" 08:00- 22:00

8) Дениз Молл, 10:00- 22:00

9) Зефир Молл, 10:00- 22:00

10) Blue Mall, 10:00- 22:00

11) Cresent Mall 10:00- 22:00

12 месяцев на камеры Fujifilm Instax

6 месяцев телескопам

6 месяцев граммофонам

При условии правильного использования товара в соответствии с инструкцией по его назначению заполненный гарантийный талон дает право владельцу товара на замену и возврат товара, имеющего технический дефект, возникший в процессе производства и пришедшего в негодность.

Подарочные карты позволяют получателю совершать покупки на их стоимость.

Электронные подарочные карты действительны только в интернет-магазине Alinino.az. Остальные подарочные карты действительны как в наших филиалах, так и в интернет-магазине Alinino.az.

Нет.

Подарочные карты не подлежат полному или частичному возврату.

Товар, полученный в подарок, возврату не подлежит.

Электронная подарочная карта – это сертификат, представленный в виде промокода. Это дает Вам возможность совершать покупки только в интернет-магазине Alinino.az.

Добавив выбранную вами электронную подарочную карту в корзину и выбрав способ доставки «Отправить на электронную почту», вы сможете получить электронную подарочную карту в течение нескольких минут на указанный вами адрес электронной почты.

Введите промокод, указанный на электронной подарочной карте, в специальный раздел корзины и нажмите «Отправить».

Подарочные карты не подлежат полному или частичному возврату

Нет. Стоимость электронных и других подарочных карт должна быть использована сразу и в полном объеме.

В вашей корзине доступны разные способы оплаты. Выберите подходящую вам форму оплаты и оформите заказ.

• Оплата наличными

• Оплата банковской картой

• Оплата картами рассрочки

• Через Pos-терминал у двери

• Оплата через платежные терминалы

• Пересылка почтой.

• Через быстрые переводы

• Банковский перевод

Вы можете воспользоваться рассрочкой платежа на 3 месяца, выбрав «Капитал Банк - Биркарт» из форм оплаты в корзине.

• Доставка курьером • Экспресс-доставка • Доставка в регионы Азербайджана компанией Азерпочт.

• Международная доставка

Мы обеспечиваем оперативную доставку по всем адресам города Баку, всех регионов Азербайджана и всех стран мира.

В пределах Баку стоимость доставки составляет 3 AZN при заказе до 30 AZN, заказы свыше 30 AZN осуществляются бесплатно.

Доставка в регионы Азербайджана и зарубежные страны осуществляется через Азерпочт. Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифу Азерпочт, в зависимости от веса и объема заказа.

У службы доставки нет выходных. Доставка осуществляется в течение 24 часов. При оформлении заказа вы можете указать дату и время, когда хотите получить заказ.

* В пределах Баку стоимость доставки составляет 3 AZN при заказе до 30 AZN, заказы свыше 30 AZN осуществляются бесплатно.

Экспресс-доставка позволяет получить ваш заказ в течение 1 часа по городу Баку, и в течение 7 часов в регионы Азербайджана. Заказы, размещенные после 20:00, будут доставлены на следующий день с 9:00 до 10:00.

Осуществляем экспресс-доставку по всем адресам города Баку, а также во все регионы Азербайджана. Цена экспресс-доставки в районы МР Нахчыван и Шахдаг может отличаться. Нахчыван MR будет отправлен экспресс-почтой.

*В пределах Баку - доставка за 1 час, стоимость доставки 4 AZN.

*Доставка в регионы Азербайджана за 7 часов, стоимость доставки 10 AZN.

*Цена экспресс-доставки в районы МР Нахчыван и Шахдаг может отличаться. Нахчыван MR будет отправлен экспресс-почтой.

*Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифу Азерпочт в зависимости от веса и объема заказа.

У службы доставки нет выходных. Доставка в Баку осуществляется в течение 24 часов. Курьер уточняет у вас перед доставкой заказа. Заказы в регионы и зарубежные страны отправляются Азерпочт  и доставляются в течение 5-7 рабочих дней.

Осуществляем онлайн-доставку в регионы через Азерпочт . Заказы доставляются в течение 5-7 рабочих дней.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифу Азерпочт , в зависимости от веса и объема заказа.

Заказы в регионы доставляются через Азерпочт в течение 5-7 рабочих дней.

- Заказы из регионов, других городов и стран возвращаются почтой.

-Дополнительные почтовые расходы должны быть оплачены покупателем.

Выбрав в корзине подходящий пункт доставки, вы можете заказать любой товар с сайта и оплатить онлайн. В этом случае дополнительная плата за доставку не взимается. Подготовка и доставка заказа «Самовывоз» в пункт доставки занимает 24 часа. Когда заказ будет готов, с вами свяжется оператор и сообщит об этом. Затем вы можете приблизиться к этой точке.

В случае заказов «самовывоз» оплата должна быть произведена онлайн только в момент оформления заказа.

Сайт Alinino.az предлагает своим клиентам более 50 адресов доставки в городах Баку и Сумгаит. Все наши магазины, а также все адреса, где расположены почтовые отделения Каргомат , являются нашими пунктами доставки.

В случае заказов «самовывоз» оплата должна быть произведена онлайн только в момент оформления заказа.

В услуге «Самовывоз» мы используем почтовые автоматы Каргомат. Постамат — автоматизированный почтовый ящик, который позволяет клиентам более удобно и быстро получать свои посылки, не ожидая в очереди. Выбрав этот способ доставки, вы сможете забрать свой заказ в пункте выдачи, не платя дополнительную плату за доставку.

Воспользовавшись услугой «Самовывоз», вы можете забрать свой заказ в любом пункте доставки, а также при выборе одного из пунктов доставки «Каргомат», не оплачивая дополнительную плату за доставку.

Вы можете получить свой заказ в течение 48 часов после получения подтверждающего уведомления о том, что ваш заказ находится в пункте доставки.

Международная доставка (в зарубежные страны) осуществляется почтовой службой Азерпочт. Поскольку цена каждой доставки рассчитывается индивидуально, самый простой и правильный способ узнать стоимость заказа – начать оформление заказа.

Примерное время доставки международных отправлений:

 Европа – от 7 до 12 рабочих дней,

Америка – от 10 рабочих дней до 21 рабочего дня,

Страны Азии – от 10 рабочих дней до 22 рабочих дней.

- Регистрируясь на сайте, через уведомления, приходящие на вашу электронную почту каждый день

-подписавшись на наши аккаунты в социальных сетях.

-15% скидка на все книги для студентов каждый понедельник.

- скидка 10% именинникам.

Кроме того, в наших магазинах регулярно действуют различные скидки. Оперативную информацию вы можете получить, подписавшись на наши аккаунты в социальных сетях.

Интернет-магазин Alinino.az – независимый магазин, который постоянно предлагает своим клиентам скидки при онлайн-продажах. В магазинах не действует скидочная политика интернет-магазина.

Дисконтная карта магазинов «Али и Нино» дает вам процент скидки на каждую покупку. Каждая покупка пополняет ваш баланс и увеличивает ставку скидки до 20%.

Если у вас есть дисконтная карта «Али и Нино» и ставка скидки выше, чем ставка скидки на сайте Alinino.az, то ваш заказ будет рассчитан согласно процентной ставке вашей дисконтной карты. В противном случае сумма вашего заказа просто будет добавлена ​​к балансу вашей дисконтной карты.