Книги на азербайджанском языке
Книги на азербайджанском языке
Книги на русском языке
Книги на русском языке
Поиск
Контакты
Доставляем 7 дней в неделю с 9:00 до 20:00.
Профиль
Профиль
Избранное
Избранное
Корзина
Корзина
−20%

Взаимная лояльность

Артикул: 9785001958987
Единица измерения: шт
18.64 AZN
23.30 AZN
Экономия 4.66 AZN
Специальная онлайн-цена
В наличии
Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал и описал в своем бестселлере «Искренняя лояльность» систему чистой поддержки Net Promoter System (NPS). С тех пор система NPS стала основным методом оценки клиентского опыта и была внедрена в таких компаниях, как Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE и многих других. Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень — NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Эта книга будет полезна тем руководителям и маркетологам, которые стремятся получить конкретный инструмент, необходимый для успеха и процветания компании в современном клиентоцентричном мире.
ISBN:
9785001958987
Жанр:
Бизнес
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Переплёт:
Твердый
Автор:
Фред Райхельд, Дарси Дарнелл, Морин Бернс
Количество страниц:
304
язык:
Rus dili
Метка:
Ekspress
Вес, гр:
606
Отзывы о товаре 4
ЕА
Ельцин А.

Очень мотивирующая книга! Понравилось, что акцент сделан на практические шаги, которые можно сразу использовать.

КА
Камран А.
Очень понравилось, как автор объясняет важность планирования и стратегии в бизнесе. Это помогает избежать многих ошибок.
АМ
Айгюн Мамедова
Эта книга стала для меня настоящим открытием. Она помогла мне сделать карьерный скачок.
ЯХ
Я. Хумайь
Книга о бизнесе превзошла все мои ожидания. Очень полезные советы и реальные примеры. Рекомендую всем предпринимателям!
5 / 5
5 звёзд 4 4 звезды 0 3 звезды 0 2 звезды 0 1 звезда 0 Без оценки 0
Похожие товары
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Теремок
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Маша и медведь
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Красная Шапочка
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Кот в сапогах
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Колобок
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Зимовье зверей
шт
2.16 AZN 2.70 AZN
Я читаю по слогам. Волк и семеро козлят
шт
11.12 AZN 13.90 AZN
Энциклопедия открытий. Древний мир
шт
12.48 AZN 15.60 AZN
Уютные книжки. Косолапик и лесной невидимка
шт
6.32 AZN 7.90 AZN
Умные карточки. Мой дом. 16 карт
шт
6.32 AZN 7.90 AZN
Умные карточки. В городе. 16 карт
шт
3.12 AZN 3.90 AZN
Прятки для самых маленьких. Чей хвост лучше?
шт
3.12 AZN 3.90 AZN
Прятки для самых маленьких. Чей домик лучше.
шт
3.12 AZN 3.90 AZN
Прятки для самых маленьких. Кто самый красивый?
шт
3.12 AZN 3.90 AZN
Прятки для самых маленьких. Кто самый важный?
шт
3.12 AZN 3.90 AZN
Прятки для самых маленьких. Где цыпленок?
шт
4.56 AZN 5.70 AZN
Почемучка. Машины
шт
4.56 AZN 5.70 AZN
Почемучка. Космос
шт
4.56 AZN 5.70 AZN
Почемучка. Домашние животные
шт
4.56 AZN 5.70 AZN
Почемучка. Динозавры
шт