Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации : пер. с англ.

Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера и главы известной компании Deloitte Consulting Дэна С. Коэна посвящена проведению организационных преобразований в условиях внешней нестабильности на примере реформ и более чем 90 компаний из США, Европы, Австралии и Южной Африки. Развивая концепцию Джона П. Коттера о восьмиэтапном процессе перемен, авторы детально рассматривают проблемы. С которыми приходится сталкиваться на каждом этапе. Главное открытие книги состоит в том, что узловым вопросом реформ является не стратегия, структура, корпоративная культура или системы, а изменение поведения людей. Авторы предлагают новый и в чем-то неожиданный подход "увидеть-почувствовать-изменить" в дополнение к традиционному "проанализировать-продумать-действовать". Особый интерес книге придают 34 невыдуманные истории, которые иллюстрируют методы и приемы, предлагаемые лидерам реформ для изменения поведения работников.