AZ
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
.
.Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
ISBN:
9785969303829
Janr:
Бизнес
Nəşriyyat:
Олимп-Бизнес
Cild:
Мягкий
Müəllif:
Барлоу Дж., Меллер К.
Səhifə sayı:
352
Dil:
Rus dili
Метка:
Ekspress
Çəki, g:
460
Məhsul haqqında rəylər
Burada hələ heç kim rəy yazmayıb. Birinci olun!
Bənzər məhsullar