Sizin səbətiniz boşdur

Клиентам это нравится.52 правила для сервиса на высшем уровне

Nəşriyyat: Эксмо
Müəllif: Шеп Хайкен

Məhsul mövcud deyil

Məhsul mövcud deyil

Sifarişləri Bakıya, Azərbaycanın bölgələrinə və bütün dünya ölkələrinə çatdırırıq!

Bakı üzrə 30 manatdan yuxarı sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur.

Azərbaycanın rayonlarına, məbləğindən asılı olmayaraq, bütün sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur.

Operativ çatdırırıq: 24 saat ərzində * sürətli çatdırılma * poçtla * "Özün götür" xidməti ilə
Ödəniş etmək asandır: onlayn kartla * pos-terminalla * hissə-hissə * kuryerə nəğd * MilliÖn və E-Manat terminalları ilə
ISBN: 9785699778072
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади- точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, объясняет, как постоянное изумление клиентов при помощи великолепного сервиса может поднять результаты компании с неплохих до невероятных. Автор приводит 52 фундаментальных правила, которые дадут вам серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом вы не занимались.

Из этой книги вы узнаете, что:
- самые изумительные компании - те, в которых каждый принимает на себя роль лидера-
- необходимо относиться к клиентам так, как они хотят, чтобы к ним относились-
- функция каждого бизнеса и каждой организации - привлечь и удержать клиента.

Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Məhsulun kodu: 20161
Janr: Бизнес/Biznes
Nəşriyyat: Эксмо
Cild: Bərk
Müəllif: Шеп Хайкен
dil: Rus

şərhlər0

şərhlər